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從業經歷

簡老師現任圣吉企管資深講師,美國ASTD臺灣分會 理事。先后在運輸業、金融業與專業培訓機構擔任法務、客戶服務、作業管理、行政采購、人力資源與人才培訓等職位。 曾任   ·某臺灣國際企業 亞太地區 學習與發展 顧問   ·美商花旗銀行 消費金融授信作業中心 副總裁   ·美商花旗銀行 人才培訓中心 副總裁   ·美商花旗銀行 客戶服務 協理   ·美商美國總統輪船公司 法務、人力資源暨行政采購 經理   ·美國加州大學戴維斯分校 進修   ·臺灣海洋大學 海洋法學研究所 碩士   ·臺灣海洋大學 航運管理學系 學士

擅長領域

人力資源

主講課程

信用卡營業管理、汽車貸款營業管理、房屋貸款營業管理、個人信貸營業管理、個人信用管理 、目標管理、溝通技巧、部屬教導與發展、績效管理與績效面談、會議技巧與管理、沖突管理、建立高績效團隊、人才甄選與面談技巧、非人力資源主管人力資源管理、優質客戶服務技巧、客戶服務戰略管理、課程設計與教案開發、講師教學技巧、人才培訓體系建構與管理

培訓風格


服務客戶




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